По мнению доктора Лайтмана, ложь — повседневная часть общения. Ему хватает короткой беседы, чтобы заметить обман. Выдать человека способно случайное слово, жест, мимолетное движение. Главное — внимательно смотреть. За десять минут обычный собеседник успевает солгать примерно трижды. Лайтман с командой как раз ищут эти моменты неискренности. Их навыки помогают освобождать тех, кого обвинили напрасно, и находить тех, кто действительно виновен. В агентство идут за содействием сотрудники федеральных ведомств, члены правительства, конгрессмены. Обращались даже из правительства Узбекистана. Однако возникает вопрос: возможно ли чувствовать себя счастливым, когда постоянно замечаешь, что люди говорят неправду?